Estes termos regem o uso dos canais de atendimento digital do Instituto Medicina em Foco (WhatsApp e Instagram Direct). Ao enviar uma mensagem, você concorda com as condições abaixo.
Os canais servem para informações sobre serviços, agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames. O atendimento inicial pode ser feito por assistente automatizado, com acompanhamento e assunção pela equipe humana quando necessário.
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas, usar o canal apenas para as finalidades acima e não enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou de terceiros sem autorização. Agendamentos são pessoais e sujeitos à disponibilidade de agenda.
Cancelamentos e remarcações devem ser comunicados com a maior antecedência possível pelos mesmos canais. Valores, convênios e políticas de cobrança são informados no momento do agendamento.
Os canais dependem de serviços de terceiros (WhatsApp, Instagram, internet) e podem ficar temporariamente indisponíveis. O atendimento presencial e telefônico permanece disponível no horário de funcionamento da clínica.
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Dúvidas, reclamações e solicitações: gestao@emfoco.med.br ou +551132893195.